서비스를 신청했습니다. 언제부터 사용할수 있나요?

"결제완료 후 30분~1시간뒤 접속이 가능합니다."

결제내역은 리셀러 관리자 어드민 (reselleradmin.cafe24.com) > 정산관리 > 제공상품 판매 >

[결제완료] 내역에서 확인 가능합니다.

앤드유저(클라이언트) 가 무통장으로 서비스를 신청한 경우 예치금 결제처리가 완료되어야하며,

해당 내역은 리셀러 관리자 어드민 (reselleradmin.cafe24.com) > 정산관리 > 제공상품 판매 >

결제대기 > [무통장 입금대기] 에서 확인이 가능합니다.

※ 서비스가 결제되더라도 도메인의 네임서버가 변경 또는 연결되어 있어야 접속이 가능하며,

네임서버 변경전이나 신규도메인으로 등록하셨다면 저희가 제공 하는 무료도메인을 사용하시면 됩니다.

※ 도메인에 네임서버를 변경하신 경우 네임서버 반영시간인 24~48시간뒤 접속이 가능합니다.

무료도메인 연결은 서비스관리 > 해당 계정 아이디 > 보유도메인 연결 > id.리셀러 서비스도메인을 기입후

연결하실 수 있습니다. (연결 후 30분~1시간 후부터 사용이 가능합니다.)

무료 pop 메일용량을 어떻게 추가 하나요?

"무료 POP 메일은 리셀러 관리자내에 옵션추가 메뉴를 통해 증설결제 가능합니다."

기본값 5M로 사용하셨던 이메일 용량 추가방법입니다.

▶ 리셀러 관리자 어드민 > 서비스관리 > 아이디 또는 도메인으로 검색 > [추가옵션 신청] >

　 POP E-mail 용량변경 을 통해서 하실 수 있으며,  최소단위는 3개부터이므로 3개/5개/10개 단위로

　 변경이 가능합니다.

예를 들어 운영하셨던 이메일20개의 용량을 5M ->30M로 증설하실 경우, POP E-mail 용량변경 10개/30M

옵션을 2회신청하시면 되고, 금액계산은 다른 옵션과 동일하게 호스팅 종료일을 기준으로 합니다.

"결제 대기중인 데이터가 존재합니다" 라고 나와요.

"이전에 결제를 진행하셨다가 결제를 완료하지 못한 경우 발생합니다."

해당 메시지가 출력되는 경우에는, 

▶ 리셀러 관리자 > 정산관리 > 제공상품 판매 > 결제대기 > 예치금 결제대기 

서비스 신청내역을 조회하시면 이전에 결제를 진행하셨던 내역을 확인 할 수 있습니다.

▶ 결제 대기 내역이 조회되지 않는 경우, [결제 날짜]를 과거로 설정하여 검색해 주시기 바랍니다.

　 이런경우 [예치금 결제]를 클릭하시면 신청이 완료하시거나 [신청취소]를 클릭하시면 정상적인 결제를

　 진행하실 수 있습니다.

결제 취소 후 신청된 아이디로 서비스를 재신청하시고자 하는 경우 이미 아이디가 생성되어있기때문에

[신규 아이디 등록] 메뉴로 진행시 '중복된 아이디로' 신청이 불가능합니다.

서비스 신청시 [등록 후 서비스 미신청 아이디] 를 선택해서 신청접수해주시기 바랍니다.