카페24의 리셀러 인터뷰
2005년부터 시작한 '카페24 리셀러'에는 현재 2만여 명이 넘는 리셀러가 가입되어 있습니다.
'고객 관리'로 성공적인 리셀러 되기!
- 작성일
카페24 The 신뢰받는 리셀러 _ ‘리셀러를 만나다’
㈜이중앙닷컴 임대정 대표님의 카페24 리셀러 성공 스토리!
㈜이중앙닷컴 임대정 대표님의 카페24 리셀러 성공 스토리!
처음 리셀러에 입문하셨다면, 판매상품에 대한 이해부터 영업활동, 고객관리 등으로 이어지는 관리부분에 이르기까지 궁금한 사항이 많으실겁니다.
물론 이미 카페24 리셀러 활동을 시작하고 계신 분들도 마찬가지로 ‘성공’을 위한 노하우를 찾고 계신 분이 많으실텐데요.
‘카페24 리셀러로 활동은 시작했는데, 어떤것에 중점을 둬야하지?’라는 생각을 하고 계셨다면!!
카페24 리셀러 활동으로 성공 스토리를 만들어 가고 있는 ㈜이중앙닷컴의 임대정 대표님을 만나 보시는 것은 어떨까요?
임대정 대표님은 카페24 리셀러 활동의 성공비결이 바로 ‘고객 관리’에 있다고 귀띔해 주셨습니다.
어떤 성공 노하우가 숨어있는지 지금부터 임대정 대표님과의 인터뷰를 시작해 볼까요?
Q. 안녕하세요~! 먼저 ‘이중앙닷컴(www.ejungang.com)’에 대한 소개 부탁드립니다.
네, ‘이중앙닷컴(www.ejungang.com)’은 도메인, 웹호스팅 서비스는 물론 홈페이지 제작, 온라인 광고대행까지 다양한 인터넷 비즈니스 솔루션을 제공하고 있는 곳입니다.
중앙경제신문사의 온라인 사업부서로 시작해서 현재는 별도 법인으로 본격적인 솔루션 제공 회사로 커나가고 있지요.
Q. 신문사의 온라인 사업부에서 카페24 리셀러가 되기까지의 스토리가 궁금한데요?
온라인 사업부의 주 업무는 ‘온라인 광고’를 진행하는 것이었는데요. 2006년 법인사업을 시작하면서 홈페이지 제작으로까지 업무영역을 넓혀갔습니다.
지금에야 ‘홈페이지 빌더’가 있지만 당시에는 홈페이지를 제작하려면 단가가 꽤 높았어요. 그래서 홈페이지 제작 솔루션을 제공하는 회사를 알아보다가 ‘카페24’를 알게 됐죠.
가격면이나 타사에 비해 경쟁력이 있다고 판단해서 2008년 8월에 정식 카페24 리셀러로 활동하기 시작했어요. 전문가들이 카페24를 선호하는 편이었고, 홈페이지 제작 단계가 수월하게 되어있었던 점 등도 카페24 리셀러를 활용하게 된 계기라고 할 수 있죠.
Q. 리셀러 활동을 처음 시작하실 때, 애로사항은 없으셨나요?
일단 처음에는 도메인, 호스팅은 물론 서버관리 등에 대해 잘 몰랐기 때문에 어려움이 있었죠. 그래서 이러한 부분을 개선하기 위해 많은 시행착오를 겪었어요.
관련 지식도 쌓으면서 2009년부터 본격적인 리셀러 활동에 돌입했는데, 또 하나의 문제점이 저를 기다리고 있었습니다. 바로 리셀러 상품을 판매하는 사이트를 제작하는 것이 문제였어요. 물론 카페24에서 기본적으로 제공되는 리셀러 판매 사이트가 있지만 디자인적으로 다소 약한 것이 사실이거든요.
처음에는 제공되는 그대로의 사이트로 리셀러 활동을 시작했다가 2010년에 대대적인 사이트 리뉴얼 작업을 진행했어요. 솔루션이나 관리자 페이지는 편리하게 제공되고 있기 때문에 카페24에서 제공하는 기본적인 기능은 그대로 사용하고, 사이트 디자인 부분을 중점적으로 리뉴얼하기 시작했죠. 이중앙닷컴이 제공하는 서비스와 솔루션들을 더 잘 보여졌기 때문인지 리뉴얼 후에 고객들의 문의가 꾸준히 증가하더군요.
리셀러 활동을 하고 계시다면, 현재 판매하고 있는 상품이나 서비스를 염두에 두고 사이트 콘텐츠를 기획해 보시길 권해 드립니다. 카페24에서 기본으로 제공되는 틀안에서도 새로운 디자인을 적용해 차별화된 사이트로 운영하기 충분하답니다.
Q. 사이트의 차별화 외에도 활발하게 리셀러 활동을 할 수 있는 ‘이중앙닷컴’만의 성공 노하우가 있을 것 같습니다.
음.. 저희는 영업회사로 먼저 시작을 했다고 말씀드렸는데요. 홈페이지 제작 솔루션이 제공되면서 자연스럽게 제작 단가도 낮아지고, 홈페이지 제작 사업으로까지 그 영역을 넓힐 수 있었죠. 지금은 온라인 광고부터 호스팅 제공, 웹사이트 제작까지 아우르는 에이전시로 성장하고 있는 단계입니다.
사업을 처음 시작할 때부터 카페24를 만나 성장을 거듭하고 있는 지금까지 제가 꼭 지키는 것이 있는데요. 바로 ‘지금 당장의 매출보다는 서비스에 신뢰를 줄 수 있는 ‘사후관리’에 신경쓰자!’는 원칙 입니다.
이중앙닷컴은 카페24에서 광고 리셀러로도 활동하고 있는데요. 다양한 사업분야를 활용해서 홈페이지 제작부터 광고 대행까지 모두 한번에 운영 ∙ 관리해 주기 때문에 고객들도 좋게 생각해 주시는 것 같아요.
사후관리 부분을 적극적으로 해결하기 위해서 상주하고 있는 전문 CS직원만 5명입니다. 도메인, 호스팅 등에 대한 부분까지 저희 스스로 고객응대가 가능하죠. 리셀러로 활동하시는 분들 중에는 개인 프리렌서 분들도 많이 계신걸로 알고 있는데요. 사후관리나 CS부분에 조금더 신경쓰신다면 더 많은 수익을 충분히 얻으실 거라 생각됩니다. 실제로 저희는 회사에 대한 신뢰도가 높아지면서 관공서 사이트나 규모있는 기업의 사이트도 맡아 진행하는 실적을 쌓고 있는 중입니다.
Q. 꾸준히 성장을 거듭하고 있는 이중앙닷컴의 노하우가 ‘고객관리’에 있었군요. 함께 활동하고 있는 카페24 리셀러 분들에게 한말씀 주신다면?
우리의 뒤에는 카페24가 있다라는 것을 전하고 싶은데요. 이중앙닷컴이 이렇게 성장할 수 있었던 것도 카페24를 만났기에 가능한 부분이 있지 않았나 합니다.
저는 개인적으로 카페24와 리셀러는 서로 Win-Win 관계에 있는 파트너라고 생각하고 있습니다. 그만큼 카페24에서도 리셀러를 위해 보다 더 많은 부분을 지원해 주셨으면 하는 마음이고요.
리셀러 매뉴얼이나, 기본 교육 등을 진행해 준다면 더 많은 리셀러들이 활동할 수 있지 않을까요?
Q. 대표님, 좋은 말씀 감사합니다. 저희 카페24에서도 다양한 부분을 지원해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 끝으로 임대정 대표님의 앞으로 목표를 들으며, 인터뷰를 마무리 할까요?
비즈니스에서 고객 외에 또 중요한 요소는 바로 직원이죠. 이중앙닷컴이 하나의 사업부로 시작해 지금의 법인으로 성장기까지는 직원들이 있기에 가능했습니다. 그래서 전 이중앙닷컴은 직원들과 공동으로 소유하고 있다고 생각해요.
이중앙닷컴에서 꿈을 펼칠 수 있고, 또 그러한 직원들의 성장을 실제로 지원해 줄 수 있는 그런 기업으로 발돋움할 수 있도록 최선을 다할 예정입니다.
카페24 리셀러로 활동하고 계신 분들 모두, 올해 이룬 목표를 꼭 이룩하시길!!
물론 이미 카페24 리셀러 활동을 시작하고 계신 분들도 마찬가지로 ‘성공’을 위한 노하우를 찾고 계신 분이 많으실텐데요.
‘카페24 리셀러로 활동은 시작했는데, 어떤것에 중점을 둬야하지?’라는 생각을 하고 계셨다면!!
카페24 리셀러 활동으로 성공 스토리를 만들어 가고 있는 ㈜이중앙닷컴의 임대정 대표님을 만나 보시는 것은 어떨까요?
임대정 대표님은 카페24 리셀러 활동의 성공비결이 바로 ‘고객 관리’에 있다고 귀띔해 주셨습니다.
어떤 성공 노하우가 숨어있는지 지금부터 임대정 대표님과의 인터뷰를 시작해 볼까요?
Q. 안녕하세요~! 먼저 ‘이중앙닷컴(www.ejungang.com)’에 대한 소개 부탁드립니다.
네, ‘이중앙닷컴(www.ejungang.com)’은 도메인, 웹호스팅 서비스는 물론 홈페이지 제작, 온라인 광고대행까지 다양한 인터넷 비즈니스 솔루션을 제공하고 있는 곳입니다.
중앙경제신문사의 온라인 사업부서로 시작해서 현재는 별도 법인으로 본격적인 솔루션 제공 회사로 커나가고 있지요.
Q. 신문사의 온라인 사업부에서 카페24 리셀러가 되기까지의 스토리가 궁금한데요?
온라인 사업부의 주 업무는 ‘온라인 광고’를 진행하는 것이었는데요. 2006년 법인사업을 시작하면서 홈페이지 제작으로까지 업무영역을 넓혀갔습니다.
지금에야 ‘홈페이지 빌더’가 있지만 당시에는 홈페이지를 제작하려면 단가가 꽤 높았어요. 그래서 홈페이지 제작 솔루션을 제공하는 회사를 알아보다가 ‘카페24’를 알게 됐죠.
가격면이나 타사에 비해 경쟁력이 있다고 판단해서 2008년 8월에 정식 카페24 리셀러로 활동하기 시작했어요. 전문가들이 카페24를 선호하는 편이었고, 홈페이지 제작 단계가 수월하게 되어있었던 점 등도 카페24 리셀러를 활용하게 된 계기라고 할 수 있죠.
Q. 리셀러 활동을 처음 시작하실 때, 애로사항은 없으셨나요?
일단 처음에는 도메인, 호스팅은 물론 서버관리 등에 대해 잘 몰랐기 때문에 어려움이 있었죠. 그래서 이러한 부분을 개선하기 위해 많은 시행착오를 겪었어요.
관련 지식도 쌓으면서 2009년부터 본격적인 리셀러 활동에 돌입했는데, 또 하나의 문제점이 저를 기다리고 있었습니다. 바로 리셀러 상품을 판매하는 사이트를 제작하는 것이 문제였어요. 물론 카페24에서 기본적으로 제공되는 리셀러 판매 사이트가 있지만 디자인적으로 다소 약한 것이 사실이거든요.
처음에는 제공되는 그대로의 사이트로 리셀러 활동을 시작했다가 2010년에 대대적인 사이트 리뉴얼 작업을 진행했어요. 솔루션이나 관리자 페이지는 편리하게 제공되고 있기 때문에 카페24에서 제공하는 기본적인 기능은 그대로 사용하고, 사이트 디자인 부분을 중점적으로 리뉴얼하기 시작했죠. 이중앙닷컴이 제공하는 서비스와 솔루션들을 더 잘 보여졌기 때문인지 리뉴얼 후에 고객들의 문의가 꾸준히 증가하더군요.
리셀러 활동을 하고 계시다면, 현재 판매하고 있는 상품이나 서비스를 염두에 두고 사이트 콘텐츠를 기획해 보시길 권해 드립니다. 카페24에서 기본으로 제공되는 틀안에서도 새로운 디자인을 적용해 차별화된 사이트로 운영하기 충분하답니다.
Q. 사이트의 차별화 외에도 활발하게 리셀러 활동을 할 수 있는 ‘이중앙닷컴’만의 성공 노하우가 있을 것 같습니다.
음.. 저희는 영업회사로 먼저 시작을 했다고 말씀드렸는데요. 홈페이지 제작 솔루션이 제공되면서 자연스럽게 제작 단가도 낮아지고, 홈페이지 제작 사업으로까지 그 영역을 넓힐 수 있었죠. 지금은 온라인 광고부터 호스팅 제공, 웹사이트 제작까지 아우르는 에이전시로 성장하고 있는 단계입니다.
사업을 처음 시작할 때부터 카페24를 만나 성장을 거듭하고 있는 지금까지 제가 꼭 지키는 것이 있는데요. 바로 ‘지금 당장의 매출보다는 서비스에 신뢰를 줄 수 있는 ‘사후관리’에 신경쓰자!’는 원칙 입니다.
이중앙닷컴은 카페24에서 광고 리셀러로도 활동하고 있는데요. 다양한 사업분야를 활용해서 홈페이지 제작부터 광고 대행까지 모두 한번에 운영 ∙ 관리해 주기 때문에 고객들도 좋게 생각해 주시는 것 같아요.
사후관리 부분을 적극적으로 해결하기 위해서 상주하고 있는 전문 CS직원만 5명입니다. 도메인, 호스팅 등에 대한 부분까지 저희 스스로 고객응대가 가능하죠. 리셀러로 활동하시는 분들 중에는 개인 프리렌서 분들도 많이 계신걸로 알고 있는데요. 사후관리나 CS부분에 조금더 신경쓰신다면 더 많은 수익을 충분히 얻으실 거라 생각됩니다. 실제로 저희는 회사에 대한 신뢰도가 높아지면서 관공서 사이트나 규모있는 기업의 사이트도 맡아 진행하는 실적을 쌓고 있는 중입니다.
Q. 꾸준히 성장을 거듭하고 있는 이중앙닷컴의 노하우가 ‘고객관리’에 있었군요. 함께 활동하고 있는 카페24 리셀러 분들에게 한말씀 주신다면?
우리의 뒤에는 카페24가 있다라는 것을 전하고 싶은데요. 이중앙닷컴이 이렇게 성장할 수 있었던 것도 카페24를 만났기에 가능한 부분이 있지 않았나 합니다.
저는 개인적으로 카페24와 리셀러는 서로 Win-Win 관계에 있는 파트너라고 생각하고 있습니다. 그만큼 카페24에서도 리셀러를 위해 보다 더 많은 부분을 지원해 주셨으면 하는 마음이고요.
리셀러 매뉴얼이나, 기본 교육 등을 진행해 준다면 더 많은 리셀러들이 활동할 수 있지 않을까요?
Q. 대표님, 좋은 말씀 감사합니다. 저희 카페24에서도 다양한 부분을 지원해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 끝으로 임대정 대표님의 앞으로 목표를 들으며, 인터뷰를 마무리 할까요?
비즈니스에서 고객 외에 또 중요한 요소는 바로 직원이죠. 이중앙닷컴이 하나의 사업부로 시작해 지금의 법인으로 성장기까지는 직원들이 있기에 가능했습니다. 그래서 전 이중앙닷컴은 직원들과 공동으로 소유하고 있다고 생각해요.
이중앙닷컴에서 꿈을 펼칠 수 있고, 또 그러한 직원들의 성장을 실제로 지원해 줄 수 있는 그런 기업으로 발돋움할 수 있도록 최선을 다할 예정입니다.
카페24 리셀러로 활동하고 계신 분들 모두, 올해 이룬 목표를 꼭 이룩하시길!!
