카페24의 리셀러 인터뷰
2005년부터 시작한 '카페24 리셀러'에는 현재 2만여 명이 넘는 리셀러가 가입되어 있습니다.
리셀러 활동으로 고객에게 신뢰감을 높이다
- 작성일
카페24 The 신뢰받는 리셀러 _ ‘리셀러를 만나다!’
“리셀러 활동으로 고객에게 신뢰감까지 높여주고 있어요!”
“리셀러 활동으로 고객에게 신뢰감까지 높여주고 있어요!”
“카페24 리셀러로 입문한 것은 고객들에게
편리하고 신속한 서비스를 줄 수 있다는 믿음이 있었기 때문이었는데요. 그 예상이 적중했습니다!” 프리랜서 웹디자이너로 활동 중이신 리셀러 하동욱 님을 만났습니다. ^^
하동욱 님은 디자인관련 업무를 본업으로 삼고 계신데요. 3년전부터 카페24의 리셀러로 활동하면서 고객들의 신뢰를 얻게 되셨답니다.
오잉? 리셀러 활동과 고객 신뢰는 어떤 관계가 있는지, 카페24 리셀러로 활동하고 계신 하동욱 님을 통해 들어보겠습니다.
편리하고 신속한 서비스를 줄 수 있다는 믿음이 있었기 때문이었는데요. 그 예상이 적중했습니다!” 프리랜서 웹디자이너로 활동 중이신 리셀러 하동욱 님을 만났습니다. ^^
하동욱 님은 디자인관련 업무를 본업으로 삼고 계신데요. 3년전부터 카페24의 리셀러로 활동하면서 고객들의 신뢰를 얻게 되셨답니다.
오잉? 리셀러 활동과 고객 신뢰는 어떤 관계가 있는지, 카페24 리셀러로 활동하고 계신 하동욱 님을 통해 들어보겠습니다.
Q. 안녕하세요~ 현재 어떤 일을 하고 계신가요?
리셀러 하동욱 님: 올해로 12년째 디자인 관련 일을 하고 있습니다. 현재는 프리랜서 웹디자이너를 주로 하고 있는데요.
홈페이지 구축에 대한 요청이 들어오면, 프리랜서인 지인들과 함께 TF팀을 구성한 다음 사이트를 제작해 드리고 있습니다. 저는 총괄팀장 겸 디자이너 역할을 하고 있지요.
그리고 올해로 3년째 교육장을 열고 후배 디자이너를 양성하기 위한 강연도 하고 있습니다. ^^
홈페이지 구축에 대한 요청이 들어오면, 프리랜서인 지인들과 함께 TF팀을 구성한 다음 사이트를 제작해 드리고 있습니다. 저는 총괄팀장 겸 디자이너 역할을 하고 있지요.
그리고 올해로 3년째 교육장을 열고 후배 디자이너를 양성하기 위한 강연도 하고 있습니다. ^^
Q. 카페24 리셀러가 된 계기가 궁금합니다.
리셀러 하동욱 님: 처음엔 저도 카페24 호스팅센터 고객이었어요.
홈페이지 제작을 의뢰하는 고객들이 호스팅 관리까지 원해서 하나, 둘 카페24를 소개하다 보니 그 수가 많아지면서 3년 전부터 아예 카페24 리셀러가 되어 활동하고 있지요~^^
고객들은 홈페이지 제작뿐만 아니라 자신의 사이트와 연계된 모든 부분을 다 맡기고 싶어하세요.
그래서 디자인 외적인 부분은 잘 모른다고 답하기보다는 카페24 리셀러가 되어 고객을 위한 ‘원스탑(One-Stop)’서비스에 나서기로 마음먹었죠. 덕분에 지금은 고객에게 신뢰감을 주는 것은 물론 부수입까지 얻고 있답니다!
홈페이지 제작을 의뢰하는 고객들이 호스팅 관리까지 원해서 하나, 둘 카페24를 소개하다 보니 그 수가 많아지면서 3년 전부터 아예 카페24 리셀러가 되어 활동하고 있지요~^^
고객들은 홈페이지 제작뿐만 아니라 자신의 사이트와 연계된 모든 부분을 다 맡기고 싶어하세요.
그래서 디자인 외적인 부분은 잘 모른다고 답하기보다는 카페24 리셀러가 되어 고객을 위한 ‘원스탑(One-Stop)’서비스에 나서기로 마음먹었죠. 덕분에 지금은 고객에게 신뢰감을 주는 것은 물론 부수입까지 얻고 있답니다!
Q. 주로 어떤 리셀러로 활동하고 있나요?
리셀러 하동욱 님 : 주로 웹호스팅과 도메인 리셀러로 활동하고 있습니다. 아무래도 홈페이지 제작을 주로 하다 보니 이 부분에 집중하고 있어요.
저의 경우 직접적인 리셀러 영업을 한다기 보다는 고객과의 ‘자연스러운 연결’이 많아요. 서버에 대한 이야기가 나오면 카페24 호스팅센터에 대해 설명을 해 드리고 있는데요.
무엇보다 카페24 호스팅센터를 소개하게 된 이유는 홈페이지 구축 이후 사이트가 안정적으로 운영되기 때문이에요. 마음이 든든하다고 할까요?
카페24 리셀러로 활동하면 고객들에게 편리하고 신속한 서비스를 제공해줄 수 있다는 믿음이 컸는데, 그 예상이 적중한 것 같습니다!
저의 경우 직접적인 리셀러 영업을 한다기 보다는 고객과의 ‘자연스러운 연결’이 많아요. 서버에 대한 이야기가 나오면 카페24 호스팅센터에 대해 설명을 해 드리고 있는데요.
무엇보다 카페24 호스팅센터를 소개하게 된 이유는 홈페이지 구축 이후 사이트가 안정적으로 운영되기 때문이에요. 마음이 든든하다고 할까요?
카페24 리셀러로 활동하면 고객들에게 편리하고 신속한 서비스를 제공해줄 수 있다는 믿음이 컸는데, 그 예상이 적중한 것 같습니다!
Q. 카페24 리셀러는 어떤 점이 좋은가요?
리셀러 하동욱 님 : 카페24의 호스팅은 다른 회사의 시스템보다 훨씬 안정화가 되어 있어서 마음 편하게 리셀러 활동을 할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다.
또 결제에서 호스팅 설치까지 약 15분만에 모든 셋팅이 이뤄지다 보니 고객에게 신속하고 안정된 서비스를 제공할 수 있지요.
혹시라도 고객의 홈페이지에 문제가 발생하면 카페24에서 신속한 처리는 물론 친절한 상담까지 해주고 있다는 점도 빼놓을 수 없는 장점이라고 생각합니다.
이러한 점들이 바로 고객으로부터 신뢰를 얻을 수 있는 키 포인트죠.
카페24의 모든 상품은 가격대비 서비스 질이 좋은 것 같아요. 실제 컨설팅 및 사후관리에 소모 되는 시간과 에너지가 별로 소모되지 않았습니다.
아, 그리고 리셀러 ‘관리자 모드’가 편리하게 되어 있어요. 예치금 기능이 더해 지면서 결제는 물론 전반적인 기능을 통해 마법사처럼 계정을 처리할 수 있어서 좋은 것 같아요.
또 결제에서 호스팅 설치까지 약 15분만에 모든 셋팅이 이뤄지다 보니 고객에게 신속하고 안정된 서비스를 제공할 수 있지요.
혹시라도 고객의 홈페이지에 문제가 발생하면 카페24에서 신속한 처리는 물론 친절한 상담까지 해주고 있다는 점도 빼놓을 수 없는 장점이라고 생각합니다.
이러한 점들이 바로 고객으로부터 신뢰를 얻을 수 있는 키 포인트죠.
카페24의 모든 상품은 가격대비 서비스 질이 좋은 것 같아요. 실제 컨설팅 및 사후관리에 소모 되는 시간과 에너지가 별로 소모되지 않았습니다.
아, 그리고 리셀러 ‘관리자 모드’가 편리하게 되어 있어요. 예치금 기능이 더해 지면서 결제는 물론 전반적인 기능을 통해 마법사처럼 계정을 처리할 수 있어서 좋은 것 같아요.
Q. 앞으로의 계획이 있으시다면?
리셀러 하동욱 님 : 우선, 저의 메인 직업에 집중하면서 카페24 리셀러로서도 활동할 수 있도록 더욱 노력해나갈 생각입니다. 또 호스팅과 도메인 이외에도 카페24의 다양한 상품을 판매하고 싶어요.
그동안 카페24의 상품을 판매하면서 고객들의 믿음까지 얻었다는 점에 대해 오히려 카페24에 감사해야 할 것 같네요. 앞으로 더욱 다양한 영역의 리셀러로 성장해나갈 계획입니다.
그동안 카페24의 상품을 판매하면서 고객들의 믿음까지 얻었다는 점에 대해 오히려 카페24에 감사해야 할 것 같네요. 앞으로 더욱 다양한 영역의 리셀러로 성장해나갈 계획입니다.
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