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[07/24] 빌더호스팅 하드 사용량이 갑자기 늘어난 경우
- 작성일
- 2018-07-24
- 조회수
- 1,188
안녕하세요, 리셀러 담당자입니다.
관리하고 계신 빌더호스팅 계정의 용량 초과 이슈로 서비스 이용에 불편을 드린 점 사과드립니다.
빌더호스팅의 게시판 및 폼메일에서 사용자가 게시물에 첨부한 이미지나 첨부파일은 빌더호스팅 하드 사용량에 포함됩니다만, 빌더 시스템의 버그로 인해 일부 계정에서 첨부 이미지와 첨부파일의 용량이 하드 사용량에 포함되지 않은 버그가 있었습니다.
이를 바로잡게 되면서, 첨부 이미지와 첨부파일의 사용량이 기존 사용량에 더해져, 일부 계정에서 하드 사용량 제한을 초과 사용하게 되었습니다. 이로 인해 홈페이지 수정이나 게시판의 첨부파일 업로드 등이 제한되는 현상이 발생하고 있습니다.
만약 관리하고 계신 빌더호스팅 계정 중, 위 문제로 인해 현재 용량을 초과하여 사용하고 계시는 경우, 먼저 FTP로 접속하여 img/ 폴더의 불필요한 이미지 및 파일을 삭제해 주시기 바랍니다. 또한, 불필요한 게시물이나 폼메일을 삭제하여 여유 공간을 확보해 보시기 바랍니다.
만약 FTP상의 불필요한 파일이나 게시물, 폼메일을 삭제했음에도 불구하고 사용량이 줄어들지 않거나 용량 확보에 어려움이 있으신 경우에는 고객센터로 문의해 주시면 최선을 다해 도움 드리도록 하겠습니다.
불편을 끼쳐드린 점 다시 한 번 사과드리며, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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